Управление продажами. Дом Гребенникова, . В системе торговли можно было встретить лишь заведующего складом, товароведа, продавца за прилавком, кассира. Причина проста: не было элементарного представления об экономической природе продукта, его производства, потребления и распределения. Такие понятия, как«товар», . Публикации были в основном посвящены теории и практике маркетинга, в них рассматривались вопросы маркетинга товаров и услуг, управление товаром и ассортиментом в оптовой и розничной торговле.
С практической точки зрения тема управления продуктом обсуждалась в связи с управлением продажами и сбытом, с дистрибуцией, распределением. В современной литературе много публикаций, посвященных управлению продажами, категорийному менеджменту, бренд- менеджменту, менеджменту проектов, но, кроме отдельных статей, нет ни одного академического исследования, посвященному управлению продуктом. В настоящей статье предпринимается попытка восполнить этот пробел и раскрыть основной функционал менеджера по продукту. Прежде всего, скажем несколько слов относительно использования терминов. В публикациях пока не сформулировано строгое и однозначное определение менеджмента продукта или управления продуктом.
Должностные обязанности. Задачи, которые нужно будет выполнять: Генерировать идеи развития ИТ продукта (улучшать текущий продукт мобильные . Открыть в формате WORD Должностная инструкция менеджера по турпродуктам. На рынке туристских услуг выделяют туроператоров (фирмы, . Ваша работа заключается в том, чтобы глубоко понимать проблему, на решение которой нацелен продукт, и решать каждый аспект . Другие названия должности: Специалист по управлению товаром. Подчиняется: Директору по маркетингу. Подчинённые: Ассистент / Секретарь отдела.
В этой статье такие понятия, как«управление продуктом», . Продакт- менеджер(ПМ) управляет одним продуктом / одной группой продуктов определенной торговой марки в течение жизненного цикла. Под продуктом мы понимаем все, что представляет ценность для потребителя и может быть предоставлено ему в рамках рыночных предложений. Кроме товаров(бытовой и компьютерной техники, одежды, продуктов питания) и услуг(химчистки, парикмахерской, бани), продуктами в определенном смысле можно назвать места(парк Горького,«Олимпийский»), организации(Красный Крест, Российская ассоциация маркетинга), люди(Арнольд Шварценеггер), сообщества(Odnoklassniki, Livejournal), идеи(здоровый образ жизни, соблюдение правил дорожного движения), телепередачи(?
Продакт-менеджер — тот человек в компании, который находится на стыке маркетинга, разработки и развития бизнеса. Он управляет продуктом. Кому полезно учиться профессии продакт. Отзывы студентов.
Продукт не является простым аналогом товара. Товар обладает всеми стоимостными и потребительскими характеристиками и готов к реализации. Сложности Игры Ведьмак 3 подробнее.
Продукт же несет в себе основные качества и свойства товара, благодаря которым он пользуется спросом у потребителя. Совершенствование продукта входит в ответственность ПМ, который стремится сохранить или повысить его потребительские свойства и качества до момента продажи, а после продажи предоставить анализ эффективных способов и условий использования продукта покупателем. Продукт превращается в товар под воздействием различных инструментов маркетинга: дизайна, рекламы, мер по стимулированию сбыта и иных способов добавления потребительских ценностей. В этом отношении деятельность ПМ часто близка к деятельности бренд- менеджмента, менеджера по проектам и менеджера по продажам. Для того чтобы понять сущность продакт- менеджмента и функции специалиста по управлению продуктом, важно с самого начала определиться с тем, почему продакт- менеджмент не является менеджментом продаж и бренд- менеджментом, хотя и самым тесным образом связан с ними, т. В России должность менеджера по продукту изначально возникла в компаниях, занимающихся продажей компьютерной техники, комплектующих, аксессуаров и пр.
В настоящее время продакт- менеджеры востребованы в самых разных областях, таких как медицина / фармацевтика, телекоммуникации, интернет- технологии, финансы, легкая промышленность и т. Несмотря на огромное количество вакансий для менеджеров по продукту, как на западном, так и на отечественном рынке не существует единого мнения о том, что входит в функционал продакт- менеджера. Его обязанности во многом зависят от индустрии, размера компании, ее организационной структуры и истории развития. Как уже говорилось выше, часто продакт- менеджера путают с менеджером по закупкам, менеджером по продажам и менеджером по проектам. В организациях, ассортимент которых состоит из нескольких линий продуктов, функции продакт- менеджера и бренд- менеджера являются взаимозаменяемыми, хотя, в отличие от продукта, бренд — это знак, символ, а также слова или их сочетание, помогающие потребителям отличить товары или услуги одной компании от другой. В табл. 1 представлен фрагмент продуктового ассортимента компании Colgate- Palmolive.
Мы видим, что внутри линий продуктов(линия для ухода за полостью рта, ухода за телом) существуют категории продуктов(зубные пасты, зубные щетки, женские дезодоранты, гели для душа). Продукты в каждой категории могут позиционироваться на рынке под одним или разными брендами. Например, Colgate- Palmolive предлагает несколько брендов зубных щеток: Colgate. В свою очередь, категория продукта состоит из отдельных ассортиментных позиций(stock keeping units — SKU). Например, категория Colgate. Таким образом, специалист, управляющий группой товаров Colgate. Эта ситуация характерна для b- 2- c- рынка, для отрасли товаров народного потребления.
В случае заказного софта – это продакт менеджер на стороне .
В отрасли высоких технологий ситуация иная. Например, компания«Лаборатория Касперского», один из ведущих мировых производителей программных решений для защиты компьютеров конечных пользователей от вирусов, предлагает три основные линии продуктов: для дома, для офиса и для s.
XP, но все они позиционируются на рынке под единым брендом. Таким образом, логично предположить, что продакт- менеджмент и бренд- менеджмент в этой компании будут разными функциями.
Таблица 1. Ассортимент компании Colgate- Palmolive. Линии продуктов. Уход за полостью рта. Уход за телом. Категории продуктов. Зубная паста(Colgate. Последние, отвечают именно за продажи уже готового к реализации товара. Ответственность бренд- менеджера ограничена продвижением марки продукта. Функции же ПМ связаны с разработкой концепции товара уже на первой стадии жизненного цикла продукта, с планированием, производством, продвижением продукта на рынок(табл.
Таблица 2. Сравнение функций менеджеров по продукту, по продажам и бренд- менеджера. Тип менеджера. Функционал. Менеджер по продукту.
Оценка привлекательности рынка. Планирование и проведение рекламных, PR- кампаний по продвижению товара целевому рынку. Товарная стратегия базируется на возможностях проникновения на целевой рынок, расширения рынка сбыта товаров, выхода на него с новыми товарами. Являясь частью маркетинговой стратегии, продакт- менеджмент может осуществляться только с учетом реальных ресурсов и возможностей предприятия.
Существует необходимый набор знаний и инструментов, которым должен владеть продакт- менеджер предприятия: это исследование целевого рынка различными методами количественного и качественного анализа, такие инструменты, как SWOT- анализ, Activity Based Costing(АВС), матрица конкурентных сил М. Портера, матрица«Товар — рынок» И. Ансоффа, портфельные методы анализа и др. Профессия менеджера по продукту является новой для России, поэтому в каждой компании его роль понимают по- разному.
В одном случае организации нужен специалист, изучающий рынок и предлагающий новые идеи по созданию и усовершенствованию продукта, во втором — умеющий найти рынки сбыта для уже существующего товара, в третьем — способный организовать эффективную рекламную кампанию. Несмотря на разницу во мнениях и потребностях, можно описать основные аспекты работы продакт- менеджера вне определенной индустрии, конкретного рынка или организационной структуры. Позицию продакт- менеджера в компании можно смело назвать междисциплинарной, т. С учетом этих трех аспектов деятельность менеджера по продукту делится на«входящую»(inbound) и . Результатом . 3 описывает основные функциональные обязанности продакт- менеджера. Рисунок. Роль продакт- менеджмента в компании.
Какие действия PO были эффективными, а какие деструктивными. Практика приветствуется: )> > > Вступление и описание проблемы. В очередной раз натолкнулся на то, что маркетинговая машина SCRUM (наиболее успешный sales в мире agile) захватывает «неокрепшие умы» и все хотят побыстрее приобщиться к этой успешной и модной практике.
Но SCRUM – это не только ежедневные stand- up- ы и «стикеры на доске», хотя с виду это кажется именно так : ). И из этой проблемы есть 2 выхода: или сказать, что agile – это красивая обертка за которой ничего нет, или почитать литературу (а потом нанять консультанта : )). Литература говорит, что agile – образ мышления (тот самый mindset), который определяет поступки для каждой роли. Вот только плохо получается объяснить Заказчику, что ему нужно менять свой mindset. Самым добрым вариантом ответа может стать фраза «. Поэтому лучше просто сказать, что конкретно нужно делать или чего избегать, чтобы роль Product Owner- а была максимально эффективной в команде.
А если перевести это в цифры и деньги, то такой список будет явно выигрывать у идеи «просто поменяйте образ мышления».> > > Собираю идеи. Очень хочется, чтобы активные участники блогов и аджайлисты ответили на 2 простых вопроса: 1. Что нужно делать Product Owner- у, чтобы команда была максимально эффективной и ощущала себя командой? Какие действия PO приводят к тому, что эффективность и сплоченность команды падает?
По мере поступления ответов буду обновлять пост и составлять некую «Должностную инструкцию Product Owner- а»: что нужно и не нужно делать (what to do and not do). Полагаю, что такой список будет очень полезен для наших команд, чтобы мы могли поделиться лучшими идеями и в удобном виде представить их Заказчику (и РО). Статистика говорит, что посты в теме «Советы Заказчику» являются лидерами «хитов» на моем блоге, а значит и команды и Заказчики этим пользуются. Немножко о формате: Важно отметить, что полезным будут практические советы.
Ответ «нужно чтобы Product Owner любил команду» будет абсолютно правильным в сакральном смысле, но не очень полезным в практическом. Вы же не придете к РО с запросом: «Пожалуйста, ознакомься. Будь добр, начинаем со следующего спринта». Для того, чтобы задать «тон дискуссии» размещу несколько своих советов одним из комментариев к этому посту. Даже одна идея от каждого посетителя – уже большой вклад в общее дело Не стесняйтесь, пишите идеи. P. S. Лучше сразу залогиниться на сайт (в правом верхнем углу), а потом писать коммент.
Прикручена регистрация со всех соц.